Aizmirsi Hotellitarbed e-veikala konta parole, ko darīt tagad?
Viss būs kārtībā! Lai atgādinātu savu paroli, dodieties uz sava konta pieteikšanās lapu un noklikšķiniet uz pogas „Ielogoties”, kas atrodas zem pogas „Aizmirsāt savu paroli?”. Ievadiet lauciņā to pašu e-pasta adresi, ar kuru iepriekš izveidojāt Hotellitarbed.ee kontu, un noklikšķiniet uz pogas „Sūtīt”. Mēs nosūtīsim Jūsu e-pasta adresē turpmākās norādes par paroles nomainīšanu.
Kā es varu mainīt savu adresi, paroli utt.?
Pierakstieties un noklikšķiniet uz pogas „Mana konts”, kas atrodas lapas augšpusē. Atvērtajā skatā ar pogu „Rediģēt” varēsiet veikt nepieciešamās izmaiņas.
Cik droši ir manas dati, kad esmu reģistrējies kā lietotājs?
Mēs garantējam Jūsu personisko datu konfidencialitāti un neizsniegsim tos trešajām personām. Mūsu pakalpojums atbilst augstiem drošības prasībām un ievēro Igaunijas banku un Kaardikeskuses izstrādātās likumus.
Sīkdatņu izmantošana e-veikalā www.hotellitarbed.ee
Kas ir sīkdatnes?
Sīkdatnes ir mazi teksta faili, kas tiek ielādēti Jūsu ierīcē, apmeklējot attiecīgo tīmekļa vietni. Sīkdatnes palīdz mums identificēt Jūsu ierīci, uzlabot mūsu tīmekļa vietnes funkcionalitāti un atvieglot tās lietošanu. Sīkdatnes nav vīrusi. Sīkdatņu izmantošana ir pilnīgi droša Jūsu ierīcei un tajā esošajai informācijai.
Kāpēc mēs izmantojam sīkdatnes?
Mēs izmantojam sīkdatnes, lai uzlabotu mūsu tīmekļa vietnes un mobilo lietotni funkcionalitāti un atvieglotu to lietošanu. Tāpat mēs izmantojam sīkdatnes, lai personalizētu Jūsu pārlūkošanas pieredzi un piedāvātos saturus, kā arī veiktu piedāvājumus, kas būtu aktuāli tieši Jums. Ar sīkdatņu palīdzību mēs analizējam Jūsu pārlūkošanas vēsturi un izmantojam šo informāciju, lai nodrošinātu piekļuvi mūsu pakalpojumiem, veiktu statistisku analīzi, sniegtu atgriezenisko saiti un veiktu reklāmas piedāvājumus. Jūsu anonīmo datus, kas nevar identificēt personu, var nodot reklāmas pakalpojumu sniedzējiem.
Kādas sīkdatnes mēs izmantojam?
Tehniskās sīkdatnes. Tehniskās sīkdatnes palīdz mums rādīt Jūsu ierīcē tīmekļa vietnes un mobilo lietotni saturu. Ar tehniskajām sīkdatnēm mēs nodrošinām tīmekļa vietnes un mobilo lietotni funkcionalitāti, kā arī pielāgojam tās Jūsu vajadzībām, piemēram, pielāgojot tīmekļa lapas dizainu atbilstoši Jūsu izmantotā ekrāna izmēram. Tehniskās sīkdatnes ir nepieciešamas tīmekļa vietnes un mobilo lietotni pareizai darbībai. Bez tām nevarēsiet izmantot mūsu tīmekļa vietni un mobilo lietotni pilnvērtīgi. Tehniskās sīkdatnes arī nodrošina, ka, ja esat iepriekš atļāvuši to izmantošanu, jums nebūs jāsniedz atļauja atkārtoti katru reizi, kad apmeklējat mūsu tīmekļa vietni vai mobilo lietotni.
Šīs sīkdatnes neapkopj informāciju par Jums, kas tiek izmantota mārketinga nolūkos.
Funkcionālās sīkdatnes. Funkcionālās sīkdatnes ir paredzētas, lai uzlabotu tīmekļa vietnes un mobilo lietotni funkcionalitāti, padarot tās ērtākas un efektīvākas Jums. Ar funkcionālajām sīkdatnēm varēsiet saglabāt izvēlēto tīmekļa vietnes vai mobilo lietotni valodu, kasēs funkcionalitātes sīkdatnes automātiski atcerēsies Jūsu reģistrācijas datus, saglabās Jūsu iepirkumu grozu un veiks citus tīmekļa lapas un mobilo lietotni atbalsta funkcijas, kuras esat izvēlējušies.
Šīs sīkdatnes neapkopj informāciju par Jums, kas tiek izmantota mārketinga nolūkos.
Analītiskās sīkdatnes. Ar analītiskajām sīkdatnēm mēs cenšamies labāk iepazīt mūsu tīmekļa vietnes un mobilo lietotni apmeklētājus, lai varētu efektīvāk pielāgot to darbību Jūsu vajadzībām un vēlmēm. Ar analītiskajām sīkdatnēm mēs analizējam mūsu darbību, t.i., ko darām pareizi un ko mums jārīkojas, lai uzlabotu mūsu darbību un nodrošinātu, ka Jūsu apmeklējumi mūsu tīmekļa vietnē vai mobilo lietotni ir Jums noderīgi un produkti aktuāli. Ar analītiskajām sīkdatnēm iegūtā informācija ir vispārīga un nav personīgi pielāgota. Ar analītiskajām sīkdatnēm var izmantot arī mūsu reklāmas kampaņu efektivitātes mērīšanai.
Komercsīkdatnes. Komercsīkdatnes tiek izmantotas, lai personalizētu Jūsu pārlūkošanas pieredzi un piedāvātos saturus, kā arī veiktu piedāvājumus, kas būtu aktuāli tieši Jums. Ar komercsīkdatnēm mēs analizējam Jūsu pārlūkošanas vēsturi un izmantosim šos datus, lai veiktu komercpiedāvājumus Jums.
Trešās personas sīkdatnes. Mēs esam rūpīgi pārbaudījuši un izvēlējušies partneru sarakstu, kuri ir instalējuši papildu sīkdatnes, kas nevar iegūt Jūsu personisko informāciju un kuras nevar saistīt ar konkrētu personu, bet kas ļauj pakalpojumu plūstošu darbību.
Kā es varu pārvaldīt sīkdatņu iestatījumus?
Sīkdatnes var pārvaldīt Jūsu pārlūkprogrammas iestatījumos, izvēloties, kuras sīkdatnes vēlaties pieņemt un kuras dzēst. Jūs varat atteikties no sīkdatnēm jebkurā laikā, dzēšot sīkdatnes no Jūsu pārlūkprogrammas, kurās tās ir instalētas. Sīkdatņu pārvaldīšanas vieta ir atkarīga no Jūsu izmantotās pārlūkprogrammas. Lai uzzinātu, kā pārvaldīt vai dzēst Jūsu pārlūkprogrammā instalētās sīkdatnes, apmeklējiet Jūsu pārlūkprogrammas tīmekļa vietni vai skatiet īsu pārskatu par populārākajām pārlūkprogrammām: Chrome; Mozilla, Edge; Safari; Opera.
Ir svarīgi zināt, ka tīmekļa vietni nevar izmantot, ja atteicaties no tehniskajām, funkcionālajām un analītiskajām sīkdatnēm, tāpēc mēs iesakām nelabot vai bloķēt paroles.
Privātums
Hotellitarbed OÜ uzturēja Jūsu personisko datu klientsarakstī, un tie tiek izmantoti pārdošanas pakalpojumu sniegšanai un to produktu piedāvāšanai. Jūs pieņemat piekrišanu saņemt pārdošanas piedāvājumus, iesniedzot pasūtījumu, ievadot savu e-pasta adresi, ja esat atzīmējis atbilstošo rūtiņu pasūtījumu lapā.
Jūsu personiskie dati, kas nepieciešami preču piegādei, tiek nodoti kurjeru pakalpojumu sniedzējam tikai nepieciešamajā apmērā.
Personisko datu aizsardzība tiek nodrošināta ar visām likumā noteiktajām drošības pasākumiem. Hotellitarbed OÜ apņemas neizdot reģistrētus personiskos datus blakus pusēm vai izmantot personiskos datus likuma vai šiem noteikumiem neierobežotā veidā.
PERSONOŠO DATU APSTRĀDE
E-veikala HOTELLITARBED.EE atbildīgais datu apstrādātājs ir Hotellitarbed OÜ (reģ.nr. 10782570), Leiva 3, Tallin, un e-pasts webshop@hotellitarbed.ee. Atbildīgais datu apstrādātājs ir iecēlis datu aizsardzības speciālistu, kura kontaktinformācija ir: 6 711 929 un e-pasts support@hotellitarbed.ee.
Kādi personiskie dati tiek apstrādāti
- Vārds, tālruņa numurs un e-pasta adrese;
- Preču piegādes adrese;
- Bankas konta numurs;
- Preču un pakalpojumu cena un maksājumiem saistīti dati (pirkumu vēsture);
- Klientu atbalsta dati.
Kādi mērķi ir personisko datu apstrādei
Personiskie dati tiek izmantoti klientu pasūtījumu pārvaldīšanai un preču piegādei.
Pirkumu vēstures dati (pirkuma datums, prece, daudzums, klienta dati) tiek izmantoti pirkumu pārskatu veidošanai un klientu izvēles analīzei.
Bankas konta numurs tiek izmantots klienta maksājumu atmaksāšanai.
Personiskie dati, piemēram, e-pasts, tālruņa numurs, klienta vārds, tiek apstrādāti, lai atrisinātu preču un pakalpojumu sniegšanas saistītus jautājumus (klientu atbalsts).
E-veikala lietotāja IP adrese vai citi tīkla identifikatori tiek apstrādāti e-veikala kā informācijas sabiedrības pakalpojuma sniegšanai un tīmekļa lietošanas statistikas veidošanai.
Juridiska pamats
Personisko datu apstrāde notiek, lai izpildītu ar klientu noslēgtu līgumu.
Personisko datu apstrāde notiek juridiskās saistības izpildei (piemēram, grāmatvedība un patērētāju strīdu risināšana).
Saņēmēji, kuriem personiskie dati tiek nodoti
Personiskie dati tiek nodoti e-veikala klientu atbalstam, lai pārvaldītu pirkumus un pirkumu vēsturi un risinātu klientu problēmas.
Vārds, tālruņa numurs un e-pasta adrese tiek nodoti klienta izvēlētajam transporta pakalpojumu sniedzējam. Ja runa ir par kurjeri, kurš piegādā preces, tad papildus kontaktinformācijai tiek nodoti arī klienta adrese.
Personiskie dati var tikt nodoti informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams e-veikala funkcionalitātes vai datu glabāšanas nodrošināšanai.
Drošība un piekļuve datiem
Personiskie dati tiek glabāti ZONE.EE serveros, kas atrodas Eiropas Savienības dalībvalstīs vai Eiropas Ekonomiskajā rajonā iekļautās valstīs. Datus var tikt nodoti valstīs, kuru datu aizsardzības līmeni Eiropas Komisija ir novērtējusi kā pietiekamu, kā arī ASV uzņēmumiem, kas ir iekļauti Datu aizsardzības bloka (Privacy Shield) ietvaros.
Pieeja personiskajiem datiem ir iespējama e-veikala darbiniekiem, kuriem nepieciešams iepazīties ar personiskajiem datiem, lai atrisinātu tehniskus jautājumus un sniegtu klientu atbalsta pakalpojumus.
E-veikals ievieš atbilstošus fiziskus, organizatoriskus un informatīvos drošības pasākumus, lai aizsargātu personiskos datus no nejaušas vai nelikumīgas iznīcināšanas, zaudēšanas, mainīšanas vai neatļautas piekļuves un atklāšanas.
Personisko datu nododšanai e-veikala autorizētiem apstrādātājiem (piemēram, transporta pakalpojumu sniedzējam un datu glabāšanai) notiek ar e-veikala un autorizēto apstrādātāju slēgtajiem līgumiem. Autorizētajiem apstrādātājiem ir pienākums nodrošināt atbilstošus aizsardzības pasākumus personisko datu apstrādē.
Personisko datu piekļuve un labošana
Personiskos datus var aplūkot un labot e-veikala lietotāja profils. Ja pirkums ir veikts bez lietotāja konta, piekļuve personiskajiem datiem ir iespējama caur klientu atbalstu.
Piekrišanas atcelšana
Ja personisko datu apstrāde notiek, balstoties uz klienta piekrišanu, klientam ir tiesības atcelt piekrišanu datu izmantošanai mārketinga nolūkos jebkurā laikā, paziņojot par to klientu atbalstam e-pasta veidā.
Saglabāšana
E-veikala klienta konta slēgšanas brīdī personiskie dati tiek dzēsti, ja nav nepieciešams saglabāt datus grāmatvedības mērķiem vai patērētāju strīdu risināšanai.
Ja e-veikalā ir veikts pirkums bez klienta konta, pirkumu vēsture tiek saglabāta trīs gadus.
Maksājumu un patērētāju strīdu gadījumā personiskie dati tiek saglabāti līdz prasības izpildei vai termiņa beigām (trīs gadi).
Dzēšana
Personisko datu dzēšanai sazinieties ar klientu atbalstu e-pasta veidā. Dzēšanas pieprasījumam tiks atbildēts ne vēlāk kā mēneša laikā, un tiks precizēts datu dzēšanas periods.
Pārskaitīšana
E-pasta veidā iesniegtajam pārskaitīšanas pieprasījumam tiks atbildēts ne vēlāk kā mēneša laikā. Klientu atbalsts apstiprinās personības identifikāciju un informēs par piemērojamiem personisko datu pārskaitīšanas aspektiem.
Tiešreizējās mārketinga ziņas
E-pasta adresi un tālruņa numuru izmanto tiešreizējām mārketinga ziņām sūtīšanai, ja klients ir sniedzis atbilstošu piekrišanu. Ja klients nevēlas saņemt tiešreizējās mārketinga ziņas, jāizvēlas attiecīgā saite e-pasta virsrakstā vai jāsazinās ar klientu atbalstu.
Ja personiskie dati tiek apstrādāti tiešreizējās mārketinga nolūkos (profilēšana), klientam ir tiesības jebkurā laikā izteikt pretenzijas par savu personisko datu sākotnējo un turpmāko apstrādi, tostarp tiešreizējās mārketinga nolūkiem, paziņojot par to klientu atbalstam e-pasta veidā.
Strīdu risināšana
Personisko datu apstrādes saistīto strīdu risināšana notiek caur klientu atbalstu (support@hotellitarbed.ee). Uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu Aizsardzības Inspekcija (info@aki.ee).
KLIENTU ATBALSTS
+372 6 313 144
E-R 09:00-17:00
E-pasts: webshop@hotellitarbed.ee