Iga hotell on ainulaadne ja sageli on väikesed liigutused need, mis võivad anda hotelli külalisele mingi täiesti senisest erineva kogemuse. Usaldusväärsuse kasv reisi hindamise inetrenetilehekülgede kaudu on toonud turule veelgi konkurentsivõimelisemad majutusasutused, kus iga lisaliigutus kajastub plussi või miinusena. Seega on tähtis igal võimalusel eristuda ja pakkuda oma kliendile kogemust, mis oleks täiuslik.
All on esitatud kuus ekspertsoovitust, et luua teie hotellitubades külastaja tarvis soe vastuvõtu atmosfäär ja imeline sealviibimise tunnetus, mis jääb kauaks kestma ja meelde:
1) Pehme mööbel: kerge pehme mööbel võib muuta toa sedavõrd, et külastajad tunnevad, et nad on seal väga teretulnud. Kui te soovite ergutada mingil moel stiilitunnetust või tugevdada oma brändi identiteeti siis kardinate, patjade ja voodipesu värskendamine aitavad teil luua olulise esmamulje.
2) Täienda interjööri teki või pleediga: õrnpehmest kašmiirist või villane tekk võib lisada ruumile glamuuri sedavõrd, et kliendid tunnevad ennast seal nagu omas kodus. Külalised, kes armastavad riietudes väikest mugavust, hindavad seda väikest žesti.
3) Padjavalik: õige padi teeb kõikvõimaliku hea une tagamiseks ning konkurentsivõimelisel turul aitab silma paista just isikupärastumine. Miks mitte anda oma klientidele võimalus leida padjavalikust enda jaoks meelepärane padi? Taoline personaalne ja isikupärane žest aitab pakkuda külalistele fantastilise ööuinaku, mis on kohandatud nende vajadustele.
4) Pakkuge praktilist lisavarustust: Täiendage iga tuba praktiliste aksessuaaridega – kosmeetikakomplekt, dušimüts, kingasvamm, kingalusikas, õmbluskomplekt jne., mis annavad teie külalistele kõik olulise, et muuta nende viibimine võimalikult lihtsaks ja mugavaks. Kvaliteetsetest föönidest, triikraudade ja triikimislaudadeni - mõnikord võivad osutuda eluliselt oluliseks ka need väikesed lisatarvikud.
5) Pakkuge oma külalistele hommikumantlit ja susse: laske oma külalistel tunda täit hellitust. Tooge ja jätke tuppa nagisse üks uhke hommikumantel. Miski ei räägi luksusest paremini kui üks veluurist hommikumantel ja sinna juurde kuuluv sussipaar. Taoliseks ekstra personaalseks kliendi kõnetamiseks, laske tikkida hotelli hommikumantlitele oma kaubamärk, et oma brändi identiteeti rõhutada terve see aeg kui külalised hotellis viibivad.
6) Täienda hügieenitarvete valikut tasuta tooteartiklitega: kliendid armastavad näha oma vannitubades kvaliteetsete šampoonide, konditsioneeride, dušigeelide ja kehakreemide valikut. Lisades neid kliendi jaoks ükshaaval juurde, tõmbate niimoodi tähelepanu detailidele ja lisate kliendi hotellikogemuse juurde luksust ja erilisust mida ta tuleb otsima oma reisile.